Безответственный подход Ozon к спора по возвратам товаров.
Добрый день.
Хочу обратить внимание на новый подход #озон к решению спорных ситуаций.
Оформил 2 спора.
1-й спор: 275086
Клиент возвращает подменную плиту (туристическую). На фото, видео сборок все очевидно понятно. Клиент даже не стал заморачиваться с подлогом а просто отправил свою старую плиту в своем старом кейсе. Форма кейсов на видео видна и о…
У них часто заявки на возврат одобряются автоматически. Поэтому так быстро. Любое прикосновение клиента к товару они рассматривают как "побывал у клиента" и снимают с себя ответсвенность. Озон - самый гнилой МП в этом плане.