Точно такая же ситуация. В течении 3 недель писал тинькофф после получения на почту, о зачислении акций. В течении 3х недель они мне говорили что в течении каждой недели всё отобразится. Решил опять написать в тинькофф, и они уже мне написали совсем другое... "Здравствуйте! Вы не полностью идентифицирован как владелец бумаг из Альфа-Инвестиций. Не все данные, которые предоставили Альфа-Инвестиции, совпали с данными в наших системах.Чтобы бумаги из Альфы отобразились в портфеле, вам нужно пройти процедуру идентификации. Для этого мы свяжемся с ним в течение 10 рабочих дней. Бумаги отобразятся в портфеле примерно в течение 10 рабочих дней после этого." Написал в Альфу, попросили уточнить какие данные не актуальны в тинькофф, на что мне в тинькофф долго думая(минут 30) ответили, "по поводу ваших данных должны будут связаться коллеги и уточнить недостающие данные. К сожалению, нам не предоставили информацию по поводу данных".