3 июня 2021в 9:04 я проснулся от звонка на телефон (с номера 89689823906), где у меня спросили брал ли я кредит в Мвидео 22 мая 2021 года. Я ответил, что нет и это какая то ошибка. В ответ девушка мне сообщила, что мне нужно незамедлительно явиться в филиал Восточного банка и написать обращение по факту мошенничества, что кто то воспользовался моими паспортными данными и обратиться в полицию, что я и сделал. Мне в банке, выдали выписку по кредиту, где была указана сумма в 113 тысяч, 823 рубля. В выписке указаны были мои Ф.И.О., следующий мой шаг был поход в сбербанк, где я взял кредитную историю в распечатанном виде, и увидел, что в заявке указаны Серия и номер паспорта и мои Ф.И.О., но адрес прописки, и фактического проживания не совпадают. И номер на который оформлен кредит не мой и никогда мне не принадлежал. И указано не мое место работы. Я пошел обратно в Восточный банк, мне подтвердили, что адрес прописки и фактического проживания не совпадают. Я предоставил Восточному банку (ныне Совкомбанку) свой настоящий паспорт и кредитную историю, для сверки данных. На мою просьбу, предоставить мне кредитный договор с прилегающими с ним фотографиями всех страниц паспорта (для передачи этих документов полиции) получил отказ, мне сказали, что вы потеряли кредитный договор и Вы должны заплатить за копию (3600 рублей) и что копии паспорта могут и не быть прикреплены к договору и теперь вам придется платить кредит. Все обращения я оставлял в филиале банка по адресу г. Москва, Химкинский бульвар, д.21. Я ждал информации от банка 7 дней, и вчера получил от их письмо, что для начала расследования нужен цветной скан моего паспорта, я направился в банк и сделал это. От банка я не получаю никакой информации по этому делу. Я предоставил банку, все доказательства, что это не я. Аналогичная ситуация, была с клиентом альфа-банка, так же 22 мая 2021, по такой же схеме, так же Мвидео. Банк признал свою оплошность, и закрыл кредит, через 5 дней. А Совкомбанк и Восточный, не проводят расследование, им легче повесить кредит на невиновного человека, чем признают свои ошибки. В Мвидео СБ мне сказала,что видео у них хранится, годами. Совкомбанк, прошу Вас рассмотреть данный вопрос в срочном порядке, так как 23 июня, первый платеж. Я не буду ничего платить. Из за оплошности СБ вашего банка у меня испортится кредитная история. Я не являлся и не являюсь вашим клиентом! Помогите решить, вопрос мирным путем, пока это возможно. А не в суде. Где я докажу, что это не я. Там вы все договора покажите и паспорта. А сейчас Вы занимаетесь вымогательстом, так как я ничего не подписывал. Номер договора я готов предоставить представителю банка, если мне сейчас ответят.
С Уважением ваш консультант, ни подписи, ни печати. Кто дал ответ не понятно.
Насчёт правомерности брать деньги за копию кредитного договора я очень сомневаюсь...
Да в полицию, обратился в тот же день. Они говорят, это устно. По закону, они должны раз в месяц предоставить бесплатно. Они меня футболят.
Если бы это был Тинькофф Банк или Альфа сейчас уже с миллионами постов набежали бы что в банке одни мошенники какой ужасный банк и тд)) А тут автор шаблон сломал и сказать нечего сразу))
Тут дело в том, что банк не хочет разобраться в ситуации. А просто вымогает с меня деньги, я с ним ничего не подписывал. Это очень печально, что из за халатности СБ и самого банка я получил такие проблемы. Даже при просмотре кредитной истории, можно было увидеть, что данные расходятся.
Антон, здравствуйте! Я представитель Совкомбанка. В Вашей ситуации обязательно разберемся, если есть саботаж со стороны сотрудников допофиса - накажем. Напишите в личку или в ФБ Ваши контакты для связи. Спасибо!