Сторителинг и видеопрезентация от лица компании в одном флаконе
Этот кейс история не успеха, а легкого фейла. Но спустя 2 года я вернулся к идее, описанной в заголовке этой статьи. И эта публикация, как ретроспектива. Хочу показать, что сама по себе идея показывать чуть оторванный от слов спикера сюжет хороша, если реализовать её правильно.
Предыстория
В 2021 году я только начинал свой путь в оказании услуг маркетинговой упаковки под ключ, хотя и имел в этом достаточный опыт. А создание контента ограничивалось интерактивными и классическими презентациями.
Ко мне обратилась Наталья Лодочникова — владелец имидж-лаборатории Персона на М. Никитской в Москве. Задача была в том, чтобы повысить конверсию на сайте и привлечь внимание более молодой аудитории. И я предложил видеопрезентацию, в которой владелец бизнеса презентует продукт, а поверх него идет некая история, произошедшая с молодыми людьми.
Заказчику идея понравилась, и я написал сценарий. В нем мы показали, как парень и девушка реагируют на одну и ту же ситуацию, но в разных своих ресурсных состояния — до преображения в Персоне и после.
Про презентацию спикера
В нашем ролике два слоя — видео со словами спикера и визуализация сюжета, некой ситуации. Как я часто говорю, салоны красоты решают проблему подчинения имиджа задачам человека и одновременно взаимная интеграция образа и внутреннего мира. И ключевая задача внешности — коммуникация. И это нужно показать.
Параллельно важно ответить на ожидания клиента относительно уровня сервиса, мастеров, цен и т.п., вплоть до наличия парковки.
Конечно, важно обработать возражения. Мы их все выписали и собрали под них смыслы.
Опять же в голове человека множество других вопросов и необходимо на них ответить.
Важный момент. Спикер (собственник и руководитель) не имел до этого опыта говорить что-то на камеру. И нам нужно было решить еще и эту задачу.
Выступление руководителя вы можете оценить в видео ниже. Оно без сторителинга.
Про сторителинг
По сюжету парень сталкивается с девушкой, и та проливает на себя кофе. Она расстроена, переодевается и идет в салон красоты. Туда же направляется парень. Происходят преображения. Молодые люди снова встречаются, снова проливается кофе, но вместо раздражения приятное знакомство и общение.
Результат и ключевые ошибки
Наши усилия не оправдались, и конверсия с видео нулевая. Люди просто недосмотрели до конца, где руководитель говорит о скидках по промокоду "кофе". Причины (как я их вижу сейчас):
- Динамика. Сюжет очень плавный.
- Хронометраж, его нужно было сократить.
- Структура сценария для спикера. Как минимум, в начале нужно было сказать о том, что есть промокод, который будет назван в конце. Как максимум.
Да, другие видео, размещенные в Instagram (корпорация Meta признана экстремистской в РФ), дали эффект. Речь идет о сокращенной презентации, а также видео наподобие того, что ниже:
Опять же, сделай мы их в вертикальном формате, получили бы больше охватов.
Выводы
Спустя 2 года решил снова взглянуть на длинную презентацию. Мои компетенции выросли. И я увидел, что формат имеет место быть, если его правильно реализовать. И хорошо, что мною допущены ошибки, это часть пути. Возвращаюсь к сторителингу как таковому и его использованию в видеопрезентациях. Всё увидим.
P.S.
Памяти Тимофея Зайцева (оператора) посвящается.