Нина Крыгина
Не правда, на карту Мир также возвращают деньги через чарджбек, что и на карты Виза и Мастер.
Чарджбек это последняя стадия. ALIEXPRECC должен выполнять свои обязанности. Сроки возврата денежных средств от трех до двадцати рабочих дней. Завтра будет двадцать рабочих дней. Буду действовать
Банк обещает это сделать.
У меня карта Мир, россельхозбанка.
Спасибо за совет. Есть ещё чарджбек. Деньги я получу.
У сотрудников службы поддержки ozon полностью отсутствует совесть. На мои вопросы в ЧАТЕ такую ерунду пишут, либо у них проблемы с головой или покупателей такими считают. Добиться от них ничего не возможно. Необходимо обращаться в суд, может тогда они что-то поймут.
Сегодня 23 октября, прошло более четырёх дней, но никакого результата по моему вопросу я так и не получила. В своём пояснении вы обещали мне разобраться в течение двух дней по отказу товара и возврату моих денег. Почему вы ничего не решаете, и отвечаете мне на моё сообщение.?
Номер моего заказа 77681000-0001, трек для отслеживания посылки LV300371702CN. Жду ответа на от компании ozon.
Номер моего заказа 77681000-0001, трек для отслеживания LV300371702CN, жду ответа от компании ozon.
Прошло двое суток, где решение об отмене заказа и по возврату моих денег на карту?
Заказала на Ozon смартфон 9 октября и сразу оплатила. Потом в характеристике на товар не нашла показатель какие языки поддерживает данный смартфон. Написала продавцу, ответ не получила. Он не ответил ни на один мой вопрос, молчит до сих пор до 19 октября. И прислал трек для отслеживания, что товар уже отправлен. Всё в один день. Трек не отслеживается, товар не отправлен. Обратилась в службу поддержки за помощью о возврате моих денег. И тут начинается самое интересное. Приходят мне на мои вопросы такие несерьёзные отписки, что читается это как юмористический рассказ. Продавец исчез с торговой площадки ozon. Товар не отслеживается. Служба поддержки бездействует. По истечении срока доставки придётся обращаться в суд. Даже если и придёт товар, то он не будет соответствовать своим характеристикам, я в этом уверена.
Срок 360 дней.