Разработка калькуляторов для бизнеса

В любом бизнесе нужно производить расчеты — материалов, коммерческих предложений для клиентов или KPI. Но для некоторых бизнесов эти расчеты особенно важны. Их можно производить по старинке — в Excel — или с помощью более современных технологий. О них и поговорим.

Калькуляторы для бизнеса — это особые сервисы, которые позволяют автоматически произвести те или иные расчеты. В глобальном смысле, калькуляторы делятся на два типа — внешние (для клиентов) и внутренние (для сотрудников компаний и отделов продаж).

Внешние калькуляторы вы наверняка видели на многих сайтах — с их помощью можно рассчитать ипотечный кредит, стоимость ремонта квартиры или цену нового автомобиля. Принцип клиентских калькуляторов прост — пользователь указывает желаемые параметры кредита/ремонта/автомобиля и получает примерный расчет. Примерный — это ключевое слово, потому что сам пользователь может указать неверные параметры, а конечная сумма зависит от нескольких факторов (например, ставки Центробанка).

Клиентские калькуляторы хорошо работают для конверсии сайта, однако, чтобы не вводить пользователей в заблуждение, нужно обязательно указывать, что итоговая стоимость рассчитывается при личном общении с клиентом.

Разработать клиентский калькулятор достаточно легко — в нем используется одна формула, которая выдает результат в зависимости от введенных значений. Гораздо более сложная задача — так называемые внутренние калькуляторы. Это специальные сервисы, которые используются внутри компании для расчета различных бизнес-процессов. Вот, где могут использоваться такие калькуляторы:

Конечно, это не полный перечень компаний. Калькуляторы нужны везде, где необходимо производить индивидуальные расчеты для каждого клиента или бизнес-процесса.

Microsoft Excel

Самый простой и дешевый способ — это производить все расчеты в программе Excel. Многие менеджеры умеют ей пользоваться, а стоимость будет равна стоимости подписки на Microsoft Office.

Для небольшого бизнеса этот вариант подойдет, но при более масштабных процессах вы рискуете запутаться в обилии данных. К тому же, чтобы рассчитать конкретное коммерческое предложение, потребуется значительное количество времени: нужно будет вручную завести в Excel все данные, применить нужные формулы, обработать результаты, выгрузить их в удобный для клиента формат. А в это время ваши конкуренты легко вас обгонят.

У Excel есть еще ряд недостатков:

Данные, полученные в Excel, приходится тщательно перепроверять — вдруг в какую-то из формул закралась ошибка. И даже если данные верны, это еще не конец — программа не сгенерирует вам коммерческое предложение автоматически, это нужно будет сделать это самостоятельно. Особую сложность представляет собой обучение Excel — хорошо, если менеджеры умеют работать в программе, но для новичка освоить ее довольно трудно. К счастью, есть более простые варианты для организации расчетов в вашей компании.

Это особые сервисы, которые позволяют самостоятельно «сконструировать» нужный калькулятор и внедрить его на сайт. Как правило, они работают по подписке. Конструкторы больше подходят для создания клиентских калькуляторов, но их можно использовать и для разработки простых внутренних сервисов.

Пользоваться конструкторами просто — во многих из них есть готовые шаблоны для различных видов бизнеса, но можно самостоятельно добавить нужные пункты и формулы. Полученный калькулятор интегрируется с CMS сайта, CRM, email-сервисами, службами аналитики.

Конструктор — действительно хороший вариант для создания простого калькулятора, но здесь тоже есть свои минусы:

В общем, конструктор подойдет далеко не для всех задач. Главное неудобство состоит в том, что это будет сторонний сервис, и любые сбои в его работе приведут ваш бизнес к печальным последствиям.

В этом случае вы полностью доверяете разработку калькулятора профессионалам. В результате, вы получите решение, которое будет полностью отвечать требованиям вашего бизнеса. Да, кастомная разработка требует гораздо большего вложения ресурсов, чем пресловутый Excel или онлайн-конструктор, но в результате у вас будет качественный сервис, который сэкономит время работы ваших менеджеров и позволит обрабатывать больше заявок.

Пожалуй, единственным недостатком кастомной разработки является стоимость. Но если посчитать, сколько денег вам придется отдать за ежемесячную подписку на тот же самый Excel или онлайн-конструктор, то это не кажется таким уж серьезным неудобством.

Экономия времени. Специалистам потребуется гораздо меньше времени, чтобы произвести нужные расчеты и вернуться к клиенту с коммерческим предложением или предоставить готовый план расчетов. Калькулятор будет работать буквально за секунды.

Создание калькулятора для бизнеса — сложный процесс, где необходимо разработать не только функциональность, но и интерфейс, чтобы сервисом было удобно пользоваться. Как правило, работа с калькулятором происходит так: менеджер открывает страницу заявки или сам калькулятор, где уже содержатся данные, подтянутые из CRM; затем менеджер по порядку заполняет нужные поля, а сервис производит расчеты и генерирует коммерческое предложение. Менеджер обрабатывает полученное решение, при необходимости корректирует его и генерирует на его основе коммерческое предложение или план расчетов.

Разработка такой сложной системы требует плотного сотрудничества между специалистами и заказчиком. Необходимо определить, какие бизнес-процессы нужно просчитывать, сколько должно быть уровней доступа, откуда будут поступать данные, в каком виде будет формироваться результат. Также нужно обработать все старые расчетные шаблоны и файлы, чтобы понять, как происходили расчеты до этого.

Минимальный срок разработки простого кастомного калькулятора — 1 месяц. Реализация более сложной задачи займет до 5 месяцев. Стоимость тоже зависит от сложности и количества интеграций — от 0,6 до 5 млн рублей.

Конечно, итоговое решение о разработке калькулятора должен принимать сам владелец бизнеса. Мы лишь резюмируем нашу статью. Итак, самое простое решение для бизнес-расчетов — это Excel. Он подойдет для простых операций и небольшого количества задач.

Конструкторы больше подходят для создания простых клиентских калькуляторов. Они позволяют быстро и относительно недорого создать систему для расчетов, но это связано с рисками, так как такой калькулятор будет находиться на чужом сервере.

Кастомная разработка — оптимальное решение для бизнеса, который хочет масштабироваться и содержать все свои расчеты в порядке. Кастомный калькулятор хотя и стоит дороже других решений, позволяет значительно сэкономить время расчетов и, как следствие, быстрее проводить все бизнес-процессы и получать больше прибыли. К тому же, он будет полностью учитывать всю вашу систему работы, и при необходимости его можно будет легко дополнить или переделать.