Здравствуйте, Дмитрий.
О заказе мы можем рассказать только владельцу профиля.
Ваша супруга может написать нам в личные сообщения на vc.ru и прикрепить ссылку на этот пост, чтобы не повторять информацию.
Чтобы мы могли помочь, в личной переписке нужно будет уточнить адрес электронной почты из профиля.
Дополнительно всё проверим, поможем разобраться в ситуации.