Не покупайте велосипеды на Яндекс Маркете
Многие скажут, что в принципе странно покупать такие вещи на маркетплейсах и будут правы
Но... ни что земное не чуждо и возможность сплитануть очень привлекает, за что и поплатился
Купил в сплит велосипед Lorak у продавца LorakTrade. Сайт в порядке, промо ролики и все такое ок. Даже велосипед возможно не плох
Что не так: прислали коробку, внешне практически целая - одна сторона проломлена.
Забрал. Внутри фрагменты рваной коробки и мешок с велосипедом, тоже рваный. Стоимость велосипеда 30к подаётся под соусом приличного бренда.
Осмотрел комплектацию - все ровно, кроме переключателя - он рассчитан на 6 скоростей (по информации с сайта Шимано, а у велосипеда заявлено 7 и 7 звёзд соответственно. Продавец в ответе на комментарий попытался убедить что может работать и на 7, но как то производителю больше верится.
Учитывая все недостатки решил оформить возврат.
Создал заявку в Яндексе - ближайшая дата через 3 дня, курьер приедет с 10 до 23. Ок, остаюсь дома, с 10 до 23 жду курьера. Курьер не приехал. Поддержка яндекса "делает все возможное", продавец по указанному номеру на бумажке к велосипеду - не реагирует. Вот такой велосипед в мешке.
Подумайте трижды, прежде чем покупать что то серьезное на маркетах. Если что то пойдёт не так - компенсировать спешить не будут
Здравствуйте, Сергей!
Простите за то, что привезли велосипед в таком виде. Очень хотим проверить коммуникации, а также понять, почему курьер не приехал за возвратом. Для этого подскажите, пожалуйста, номер заказа
319510893
Видим, что вы уже отменили возврат заказа. Совсем не хотели, чтобы вам пришлось самостоятельно разбираться с проблемой. Постараемся разобраться, почему курьер не приехал за возвратом, а продавец не отвечал долгое время.
На почту отправили небольшой подарок, который поможет сделать следующий заказ выгоднее