А что вам до сих пор никак не помогли?
Ну и ситуация у вас конечно, на целый месяц задерживать выплаты, честно говоря вижу такое впервые! У нас эквайринг от Сбербанка и ещё есть Юмани, таких проблем никогда не возникало от слова совсем. Возвраты также бывают, спокойно все продолжает работать. Я замечаю что последнее время поддержка @Тинькофф вообще не спешит решать проблемы клиентов, что очень странно, в таких случаях они должны все оперативно сделать, потому что это даже не смешно.
Да уж, Тинькофф последнее время не радует, поддержка на слабом уровне..
Да это жесть, напишите @Тинькофф пусть решат этот вопрос, я такого ещё не встречала, надеюсь вам все таки помогут, добавила себе в закладки, хочу последить и узнать ответят ли вам вообще в итоге