Почему бесплатные продукты не ценят: психология клиента

Конкуренция на рынке растет с каждым днем и чтобы привлечь клиентов многие начали делать бесплатные продукты.
И вот, ты готовишь крутой продукт, вкладываешь туда свои многолетние знания, а клиенты все равно уходят.
Почему клиенты не ценят эти предложения? Почему они не видят в них ценность и не становятся постоянными клиентами?
Есть несколько причин, почему это происходит:
🔶 Эффект новизны.
Когда мы получаем что-то бесплатно, мы воспринимаем это как нечто временное и не заслуживающее внимания. Мы не видим в этом долгосрочной ценности и не готовы вкладывать время и усилия в изучение продукта или услуги.
🔶 Иллюзия выбора.
Когда нам предлагают бесплатный продукт или услугу, мы часто чувствуем себя обязанными попробовать его. Однако, когда мы пробуем, мы можем обнаружить, что продукт не соответствует нашим ожиданиям или не решает наши проблемы. В результате, мы разочаровываемся и перестаём ценить предложение.
🔶 Отсутствие обязательств.
Когда мы платим за продукт или услугу, у нас есть определённые ожидания и обязательства. Мы ожидаем определённого качества и сервиса, и мы готовы платить за это. Когда продукт или услуга бесплатны, мы не чувствуем этих обязательств и можем быть менее требовательными к качеству.
🔶 Восприятие ценности.
Каждый человек имеет своё представление о том, что является ценным. Для некоторых людей ценность может заключаться в качестве продукта, для других — в сервисе, а для третьих — в эксклюзивности. Если бесплатное предложение не соответствует их представлениям о ценности, они могут не увидеть в нём смысла.
🔶 Психологический барьер.
Некоторые люди могут чувствовать себя неловко, получая что-то бесплатно. Они могут бояться, что им придётся заплатить позже или что они будут обязаны купить что-то ещё. Это может привести к тому, что они не оценят предложение по достоинству.
И что, теперь не стоит совсем делать бесплатные продукты?
Вывод не верный! Теперь даже для бесплатных продуктов нужен большой вклад и включение, чтобы сделать бесплатные предложения более привлекательными для клиентов.
Они должны показать клиентам, что их предложение действительно стоит внимания и может решить их проблемы. Только тогда клиенты их оценят и захотят обратиться к вам уже и за платными услугами и продуктами🔥