Не поняла. Что есть договор с кодовым словом? Его прописывают?
Тогда скажите пожалуйста как мошенник узнал кодовое слово, если сам юзер его уже не помнит. А знает только он и сотрудники банка?
Итог, храните деньги под матрасом. Иначе они не защищены. Или защищайте их в банке сами. Ни кто не несёт ответственность за денежные средства в банке, обсурд. Бедные люди, которые просто не разбираются в технологиях и им сложно даётся общение с лк и телефоном. У них вообще нет никаких гарантии. Они все равно будут во всем виноваты, в первую очередь в том, что доверили деньги банку. Вернёмся в каменный век и будет безопаснее.
А в чем вина? В не знании? Или в распространении пароля и логина? Быть может вина в том, что он не может уследить сливание базы?
Ну я хочу вас заверить, что в данном случае, юзер не записывал ни куда кодовое слово и уж точно ни один из родственников не знал его. Скажем так, дело нет до этого ни кому. Кроме конечно мошеников. Я будучи клиентом другого банка, озвучивал кодовое слово сотруднику и он его куда то зафиксировал. Я его ни куда не записывала и честно не помню....