Возврат денег ни по каким "эквивалентным" системам не происходит, это мошенничество. Причём давно известное, разве что билеты продавать по таким схемам - новаторство.

Пишите заявление в полицию и в банк. Они сами за вами бегать не будут.

Скорее всего, это мошенники, которые мимикрируют под сервис продажи билетов. Вот, вероятно, настоящий сервис. https://teatralestrada.ru/