"Оперативно разберем,в чем сейчас дело" - звучит как издевательство, особенно когда твои акции под замком и ты не можешь ничего сделать, депозит уменьшается на твоих глазах, а тех. поддержка пишет отписки. Хорошо описывает ситуацию один из клиентов: -Алло! Помогите! Тинькофф Инвестиции! Мне шорты с плечами одели на открытии! Стринги впились, откупить не могу!
-Я ваш персональный менеджер Вася, через час помогу! Составьте письмо в техподдержку, ждите! Только за плечи свои заплатите!
-Мой портфель под замком! Я сижу без движения! Василий, прошу вас, ускорьте решение!
-Обращений очень много в данный момент, Вам ответят через неделю, другую, вы же наш премиальный клиент!
"Оперативно разберем,в чем сейчас дело" - звучит как издевательство, особенно когда твои акции под замком и ты не можешь ничего сделать, депозит уменьшается на твоих глазах, а тех. поддержка пишет отписки. Хорошо описывает ситуацию один из клиентов:
-Алло! Помогите! Тинькофф Инвестиции!
Мне шорты с плечами одели на открытии!
Стринги впились, откупить не могу!
-Я ваш персональный менеджер Вася, через час помогу!
Составьте письмо в техподдержку, ждите!
Только за плечи свои заплатите!
-Мой портфель под замком! Я сижу без движения!
Василий, прошу вас, ускорьте решение!
-Обращений очень много в данный момент,
Вам ответят через неделю, другую, вы же наш премиальный клиент!