В Альфа-банке имеется два счёта ИИС и брокерский перенесённые бережно из ВТБ. На ИИС и на брокерском счёте имеются бумаги как Российских так и иностранных эмитентов. Альфа-банк в свою очередь создаёт трудности с переносом моих счетов к другому брокеру, сотрудники в офисе не знают ответов на вопросы или вводят в заблуждение откровенно сочиняя на ходу. Горячая линия и чат также не компетентны, на вопросы ответа не дают. Задам их здесь, так как самим же Альфа-банком выставлены сроки до 5 мая.
Собственно вопросы:
1. Если я не продам доллары на ИИС в т.ч. центы, мой счёт не будет переведён в Тинькофф и при этом закроется и я потеряю все налоговые вычеты полученные мною так как иностранные бумаги перейдут по поданному якобы поручению через чат торгового приложения? Или мой ИИС останется у Альфа-банка с предыдущими сроками открытия и все налоговые льготы при этом сохранятся? 2. При разговоре по горячей линии Тинькофф мне пояснили что перевод ИИС с Альфа-банка возможен только с закрытием счёта и никак иначе. Мой счёт ИИС будет закрыт?
2. При разговоре по горячей линии Тинькофф мне пояснили что перевод ИИС с Альфа-банка возможен только с закрытием счёта и никак иначе. Мой счёт ИИС будет закрыт?
3. С какими комиссиями будут переводится бумаги российских эмитентов из Альфа-банка в Тинькофф, если вдруг каким-то чудом Тинькофф согласится принять мой ИИС с сохранением срока, какие будут комиссии? Так как на горячей линии изначально давали информацию о полном бесплатном переводе всех бумаг с ИИС российских и иностранных к другому брокеру, ведь под санкции попал Альфа-банк к которому я насильно был переведен из ВТБ.
4. Если будут комиссии за перевод, почему Альфа-банк изначально не оповещал своих клиентов об этом, ведь санкционный ВТБ перевел бумаги без дополнительных оплат?
5. Изначально я писал поручение только по брокерскому счёту на перенос в БКС письменно в отделении Альфа-Банка (скан имеется) так как ИИС должны были закрыть, но в последний момент при разрешении вопроса по переносу ИИС мне пришлось оставить сообщение в чате торгового приложения. Какие поручения всё таки приняты в работу и к какому брокеру и какие счета перенесут?
6. Если будет комиссия за перенос бумаг с ИИС или перенос в Тинькофф с закрытием ИИС, как я могу оставить счёт в Альфа – Банке дабы не потерять налоговых льгот?
Уточнили и возвращаемся. Для наглядности ответим так же по пунктам.
1. Вам нужно продать иностранную валюту до 5 мая, за исключением центов и евроцентов. Их мы конвертируем сами.
Вполне вероятно, что мы не сможем перевести валюту новому брокеру — это зависит от его технических возможностей. В таком случае нам придётся закрыть ИИС. Если вы получали налоговый вычет по типу А, то его надо будет вернуть и заплатить пеню. Поэтому чтобы избежать трудностей, лучше переносить рубли.
2. В итоге закрывать ИИС и правда придётся — по закону нельзя иметь два ИИС. Однако это можно сделать после самого перевода.
3, 4. Комиссии нет.
5. Это можно уточнить в чате Альфа-Инвестиций. Напишите, и мы будем рады помочь.
6. Комиссии за перевод нет, а, если всё сделать по инструкции, то сохранятся и налоговые льготы. Подробнее: https://alfabank.ru/lp/AI_FAQ_transfer
Также дополню, я не открывал дополнительно ни каких брокерских счетов и ИИС у других брокеров, ведь Альфа-Банк убеждал, что этого делать не следует. Как понимаю зря?
Добрый день, Владислав.
Уточним и постараемся вам помочь. Ещё вернёмся 🙌🏼
Спасибо за ответ
Альфа-Банк, ответье что мне сейчас делать, мой иис якобы должен перейти в Тинькофф, но входящий ИИС в Тинькофф не возможен. Получается что мои ИЦБ с ИИС перейдут в тинькофф и мне придётся возвращать налоги? Прошу не трогать ИИС в таком случае.
Не совсем. Вам нужно просто открыть новый ИИС и оставить заявку на перевод оставшихся активов. И тогда до конца мая мы вместе с другим брокером завершим переход.
Подробнее на нашем сайте в разделе «Как перенести ИИС к другому брокеру и сохранить налоговые льготы?»: https://alfabank.ru/lp/AI_FAQ_transfer.
Там же появляются последние новости. Поэтому если придут новые вводные, мы сообщим
Подтверждения так и не пришло, Тинькофф упорно говорит что входящий иис не возможен, только обычный брокерский счёт. При переводе говорят все льготы будут утеряны. От альфы подтверждения не приходило, в Тинькофф ничего не появилось. Ицб все в альфе. Нервозность нарастает. Собираюсь открывать новый иис в Тинькофф после подтверждения перевода.
Понимаем, ситуация и впрямь неспокойная. Хотя мы правда стараемся свести к минимуму проблемы клиентов.
Мы ориентируемся на ту информацию, которую размещаем на сайте. Если появится новая, то обновим или разошлём уведомления
Как уважаемы Альфа-Банк понимать такие ответы поддержки, почему мы должны страдать из-за ваших санкций? Почему даёте противоречивую информацию? Почему отвечаете если все делать по инструкции никаких последствий не будет? А в итоге всё остаётся у вас, так ещё и вычеты вернуть заставляете. Что за издевательство над клиентами?
Владислав, мы так же, как вы, заинтересованы в том, чтобы переход прошёл без проблем. Это непростой процесс, но мы на связи со всеми брокерами и прикладываем все усилия. Хотя понимаем, что ситуация может сбивать с толку. Просим прощения
Вот ещё ответ Тинькофф, как в таком случае сохранить срок иис? Если действовать по инструкции срок не прервется. Меня ни кто не предупреждал что иис могут закрыть в случае не принятия его.
.