Победа не возвращает деньги за билет
Добрый день. Был приобретён билет на рейс Москва - Ульяновск на 6 августа через Тинькофф путешествия , 5 августа в связи с плохим самочувствием обратилась в поликлинику, дали рекомендации, где в тч не рекомендованы длительные переезды и перелеты (не ковид). Дома ознакомилась с системой возврата и сделала заявку в приложении Тинькофф. Справку в поли…
У Победы действительно особые требования к оформлению документов для возврата по болезни. Есть некоторые моменты, которые авиакомпания нам описывает и говорит, что нужно предоставить из документов, чтобы они подтвердили возврат. Мы бы с радостью приняли документы в том виде, который у вас есть, но авиакомпании их недостаточно. Работа с документами действительно сложная, но есть определенные четкие требования от авиакомпании, которые обязательно нужно учесть.
Мы сработали не идеально и допускали ошибки в консультациях. Извините, пожалуйста, за это. Работу проведем. Сейчас связались с вами и пояснили какие еще нужны документы. Ждем их от вас.