Хотя нет)не удивительно)
Это вы так решили, что это единственная фукция, это часть ремонта и интерьера комнаты, это первое, и второе, в описании к карточке товара, а также на фото такой информации не было, очевидно что если бы данная информация присутствовала, товар бы я такой не выбрала, а посему, сделать объективный выбор, магазин мне не предоставил возможности, удивительно что у вас данного рода вопросы возникают, наводит на мысли...
Внимание вопрос: о каких имеено вы сейчас характеристиках? Внешних или рабочих?
Опережая ваш ответ, скажу сразу, для меня имеет значение и те и другие.
Официальная претензия это как? Куда и как ее писать?
Ну хорошо что вы в курсе всего этого, я предполагаю что у вас не было таких ситуаций, очень рада за вас, а это мой опыт, и все что последовало далее, своей ошибкой не считаю, это недобросовестное отношение магазина и его сотрудников.
На пвз вскрывать разрешили только после оплаты, вторых рук для съемки не было, соответственно вскрывали дома, как появилась вторая пара рук, я выше написала как все было.
Все снимаю, всегда
Там помимо вмятины краска облезла, до конца видео, просто в начале заметили вмятину, и по его мнению, с этим можно было смириться, так как она с внутренней стороны, а дальше увидели с лицевой краску, которая слазит..и пузыри.
Купила на чудесном сайте wildberries радиатор. На пункте выдачи товаров мне не позволили вскрывать заводскую упаковку, до момента оплаты, а после не признали брак, хотя на видео все видно, что это реальные дефекты, которые явно с завода упакованы, этот магазин, который мне продал непотребный товар и есть видео доказательство того что товар был таким, отклонил мою заявку на брак шесть раз, на мои обращения отвечали очень интересно, то не дав ответа на мой вопрос, то посоветовав подать заявку, то сделать экспертизу, в конечном итоге вовсе сказали что они не передумают, мол пользуйтесь радиатором наздоровье. В общем то с сайтом я не первый день знакома, общая сумма покупок 860 тысяч, но видимо им не важно, им нужно было сбыть брак, хамское отношение, отвратительный сервис, нечестные и непорядочные люди это все про waildberries.
Агрессия и комплексы, и вам успехов в бою)