Как проверить eCom-проект на жизнеспособность?

Бизнес всегда связан с рисками. Хорошая новость в том, что на старте онлайн-продаж риски можно свести к минимуму. Решить эту задачу поможет MVP (Minimum Viable Product — минимально жизнеспособный продукт), а что это такое - разберем в нашей статье.

Предположим, у вас есть желание запустить свой интернет-магазин. Но где гарантии, что вы не ошибетесь с нишей, целевой аудиторией, товарами? Запускать онлайн-продукт в наше время без уверенности в его самоокупаемости и будущей прибыльности — почти безумие. Никому же в голову не приходит бурить нефтяную скважину, не будучи уверенным, что в этой местности есть нефть. Для проверки гипотезы eCom-проекта нужен MVP.

С MVP все начинается, поэтому его часто называют первой жизнеспособной версией приложения. Он ограничена набором базовых функций, который со временем может расширяться и видоизменяться. MVP нужен, чтобы быстро проверить бизнес-гипотезу, получить практический опыт и обратную связь от покупателей. Его предназначение — апробация проекта, в которую начинающий предприниматель вложит 10-30% бюджета.

Создать MVP-версию интернет-магазина — значит запустить онлайн-бизнес, который начнет приносить владельцу бизнеса прибыль, но с пониманием того, как он будет трансформироваться под запросы покупательской аудитории и бизнес-среды. Зачастую причиной провала проекта становится отсутствие рыночного спроса. Предприниматели тратят месяцы, иногда годы, прежде чем приходят к выводу, что бизнес-гипотеза была ошибочной.

Суммируя это, скажем, что сегодня MVP рассматривается как инструмент, позволяющий:

Многие крупные бренды в сфере цифровых сервисов и торговли начинали именно со стадии MVP. Среди них такси Uber, маркетплейс Wildberries, сервис виртуальных скидочных купонов Groupon.

Недавно разработчики Simtech Development завершили работу над MVP-версией российского маркетплейса экотоваров monogreen.ru. Он позиционирует себя как “3Э-платформа (экология, этика, эстетика) для думающих людей”. В момент запуска MVP владельцы бизнеса предлагали клиентам косметику из экологически чистых продуктов, но интерес покупателей к “зеленым” товарам и технологиям их производства позволили предпринимателям идти дальше. Сейчас на сайте появился раздел “Одежда и аксессуары”, планируется добавить детские игрушки, продукты питания, напитки — всё будет изготавливаться в условиях заботы об окружающей среде.

В начале 2023 года мы также запустили MVP для израильского мультипродуктового маркетплейса israelimall.com. Товары уже в продаже, а наша команда продолжает развивать продукт: настраивает функции доставки и систему уведомлений покупателей.

До начала разработки MVP клиенту необходимо сформулировать требования к проекту: как он должен выглядеть, как работать? При этом иногда идеи заказчика бывают чрезмерно сложны, в то время как профессиональные разработчики знают простое решение или могут обосновать иррациональность предложения. Что же нужно сделать, чтобы MVP был успешным? Наши рекомендации ниже.

Итак, вы запустили MVP интернет-магазина. К этому моменту у вас должны быть определены критерии оценки успешности MVP. Опираясь на них, вы сможете отслеживать развитие проекта и фиксировать результаты в динамике. Сами критерии для удобства мы предлагаем поделить на качественные и количественные.

К качественным критериям MVP относятся любые формы обратной связи от клиентов. Как её собрать?

Кроме обратной связи от клиентов владельцу бизнеса полезно знать, как оценить развитие минимально жизнеспособного продукта с помощью цифр. Эксперты Simtech Development рекомендуют делать замеры ежемесячно, но есть 3 этапа, в конце которых собирать аналитику особенно важно:

Первый этап должен закрыть вопрос корректной работы продающего сайта и положить начало сбору аналитики. Второй этап выявит “болевые точки” проекта. Будет накоплен опыт, успешно пройден ряд бизнес-гипотез (или наоборот), можно будет оценить удовлетворенность покупателей. Спустя год аналитика покажет динамику в разрезе 12 месяцев. Здесь можно подводить итоги успешности проекта в целом и говорить о его рентабельности.

Первые три месяца после запуска MVP-проекта являются критически важным периодом, когда проверяется работа базовой функциональности. В этот период важно убедиться, что:

Трёхмесячный этап считается успешным, если:

Если показатели сильно не дотягивают до отраслевых бенчмарков, пересмотрите цели и проанализируйте проблемы.

Через полгода проект должен демонстрировать следующие результаты:

Через год проект можно считать успешным, если:

Минимально жизнеспособный продукт играет роль подушки безопасности. Он позволяет принимать технические и бизнес-решения на основе фактов, а не предположений. Оценить эффективность развития проекта можно с помощью качественных и количественных критериев, которые дадут понимание развития бизнеса в динамике. Результаты анализа фидбэка от покупателей и измерений должны вноситься в новую версию онлайн-магазина.

Все изменения и само создание “минимально жизнеспособного продукта” стоит доверить опытным IT-специалистам, чей стек технологий связан с разработкой eCom-проектов. C этой командой клиенту предстоит работать не меньше года, поэтому сотрудничество должно быть эффективным, комфортным и доверительным.