Озон склеил продавцов, и рад
Огромный вал сообщений о прекрасном и совершенно безумном нововедении озона)) он склеил товары селлеров по примерно одинаковым параметрам )).
Конечно где-то угадали, но в большинстве случаев нет. Разные модели техники, рюкзаки по цвету, грабли с тяпками... И как всегда это по просьбе покупателей и для их удобства. Опросили около 20 некогда активных пользователей и никто не увидил в этом удобства, зато запутались отменно, особенно с рюкзаками где склейка видимо по цветовому набору и размеру))
А что в итоге. Любой селлер меняя что то у себя в карточке меняет это у всех сразу, огонь конечно. Люди сидят и исправляют сутками одни и теже карточки. Такое ощущение, что в озоне пытаются всех выгнать на Wildberries.
В группе озон селлер, на фейсбук, куча криков и шуму, но озон идёт своим блаженым путем не слушая селлеров и покупателей. Продажи теряют все естественно, прибыль тоже, нервы, покупателей, товары... Ох, скорее бы уже купил хоть кто то с мозгом озон и прекратил этот безумный фонтан диких приблуд у озона.
Здравствуйте! Мы объединяем карточки не просто так: на площадке более миллиона SKU и просматривать разные варианты товара в разных карточках покупателям было бы неудобно. Именно поэтому мы даём клиентам максимум выбора без лишних кликов.
Если после изменения другим продавцом карточка больше не соответствует вашему товару, вы можете написать в поддержку и попросить разделить карточки.
Мы прислушиваемся к обратной связи и стараемся сохранить баланс между нашей рентабельностью и вашей выгодой. Как и вы, Ozon не заинтересован в сокращении продаж: когда зарабатывают продавцы, зарабатываем и мы.
Но при этом, это вам так кажется. Проведите опрос среди своих покупателей, мы провели, никто не сказал что это удобно, но геморрой вы устроили знатный для всех продавцов, из-за вашей совершенно не адекватной ничем не подкрепленной уверенности в своей правоте. Вы ни разу не прислушивались к мнению продавцов, ни одного, только относите в нужные руки, видимо в те, которые занимаются утилизацией. Браво