Озон отобрал деньги

Здравствуйте. Ситуация: в феврале и марте закупался через Озон, цены выше серых поставок, но надеялся на чек и гарантию. Покупал сертификаты озон, вносил на счёт, по условиям такие средства выводу не подлежат. Карты для оплаты сертификатов мои. Фио получателя моё.

3 марта оплата с любых источников стала откланяться

Я бы с лёгкостью наплевал и купил бы тоже самое даже дешевле за нал, но эти деньги уже на счету в озоне и их нельзя вывести. Поддержка в чате издевается и кажется мерзко хихикает.

Не понимаю, какие такие правила позволяют изымать средства покупателя?

Нужный товар, на покупку которого вносились средства, давно закончился, сейчас он дешевле в других местах, но даже если учетку разблокируют прямо сейчас, деньги оттуда вывести нельзя.

Утешает, что средства мои, ни у кого не занимал на это и соответственно не подвёл.

Приму помощь по освещению ситуации, чтобы максимально оттолкнуть будущих покупателей. Надёжнее оказывается на радио рынки или юлито обращаться.