Ну нет.... Вы серьёзно?
Я все же повторяю вопрос - вы разбираетесь в маржинальной торговле? Судя по вашим ответам - скорее нет, чем да. Маржинальная задолженность применяется ко всему вашему счету, а не к конкретному активу. Поэтому показывать сколько долга у вас было по spce некорректно. Нужен расклад именно по всему счету.
Информации крайне мало. Сумбур про купил/продал/забрали. Ни суммы задолженности, ни стоимости акций на момент MC. Никаких выводов сделать из этого поста нельзя. Один только вопрос - а автор точно до конца понимает принципы margin-call?
Много читаю тут однотипных обращений. Не только про ВТБ, про другие банки тоже. Но суть всегда одна - "у меня проблема, общаюсь с ТП уже 2-3 месяца, деньги заморожены, ничего не могу". Господа, поймите, общаться с современной ТП практически невозможно, она вся заскриптована, и сложных вопросов решить не может. Только будет писать отписки. Менеджеры, даже персональные, тоже не сильно заинтересованы, если вы не клиент с более чем сотнями миллионов. Поэтому сценарий один - да, сначала общаетесь с ТП. Если в течение недели вашу проблему не решили - пишите ОФИЦИАЛЬНУЮ претензию, с требованием полностью описать какие действия вам надо предпринять и какие документы предоставить. Обязательно в претензии сделайте ссылку на ст. 395 ГК РФ. А по результатам ответа (или не ответа) уже можно и в суд или в ЦБ РФ. Да, это тоже долго и не быстро, но в этом случае у банка наступает ответственность в виде пени за неправомерное удержание ваших средств (если, конечно, действительно тупит сам банк)
А по поводу кражи денег. До тех пор, пока банки законодательно не обяжут, скажем, в течение 3х рабочих дней полностью возместить ущерб клиенту, а потом уже разбираться кто виноват - им будет на вас плевать. Более того, они там все повязаны. Около 10 лет назад из Зелёного в Банк24ру у нас утекло около 800тр. Мы практически сразу заметили и начали долбить во все инстанции. В СБ Зелёного, в СБ 24ру, в милицию. СБ Зелёного тупо послал - ничего не знаю, платёж ушёл, пишите в милицию. Милиция прямо заявила, мы, конечно начнём расследование, но пока начнём, деньги уже уйдут. И только СБ24ру пошла на встречу, заблокировала деньги, но честно сказала - максимум 3 дня, больше не можем по закону. За эти три дня хоть от Зелёного, хоть из милиции нам принесите бумагу, и тогда они будут заблокированы до окончания следствия. Понятно, да, что ни кто из них нам ничего не дал.
Была у меня такая ситуация. Тоже футболили. И только после того как через чат оформил претензию - решили в течение 3 дней. Причём потребуйте номер претензии (они обязаны его сообщить)! А то ТП все равно пытается оформить обращение, которое их ни к чему не обязывает и футболить будут до посинения.
Я очень рад, что все же Тинькофф признал проблему. Но тем не менее крайне рекомендую автору ещё раз досконально изучить вопросы маржинальной торговли и stop-loss. Судя по статье, знания очень поверхностные.