Вы молодцы, что решили использовать такой подход для тестирования своего очень даже хорошего стартапа. Ведь абсолютно не знающая о сайте целевая аудитория действительно укажет вам на некоторые недостатки, которые видят в первый раз. Уверен, что вы действительно обнаружили некоторые недостатки и работу компании ещё улучшили!
Согласен со статьёй, особенно сейчас нужно сохранять внутреннюю гармонию и спокойствие. А то слишком уж много неприятных раздражителей идёт с внешнего мира. А пункты хорошие, действительно стоит на них ориентироваться!