Лёша Соловьёв
и как получилось?
Обходите стороной данный маркетплейс СберМегаМаркет ! 2 недели , 10 рабочих дней я жду деньги за отменный товар т.к. он потерялся на складе , которые мне сказали что в течении 7 дней получите и завтраки завтраки завтраки .
Сомневаюсь я в вашей компетенции , ваша работа здесь создавать видимость обратной связи , что вы "заинтересованы" в клиентах и не более .
ну и ? всё убедились и на этом как обычно пропали и забудь про свих деньги ?
в уведомлениях один номер, в заказе другой
у меня такая же ситуация. Я заказал товар , в приложении указано что он отправлен со склада и не пришёл, я ждал 10 дней его но сроки которые были указаны в доставке уже давно прошли , после связался с тех. поддержкой мне сказали извините но его нет видать какой-то сбой на складе , Мы оформили возврат через обращение сказали ждать до 7 рабочих дней , прошло 8 рабочих дней , восемь дней !!!!!!!! а деньги так никто и не вернул , при каждом обращении в сбермегмаркет гор.линию отвечают разные сотрудники и ничего не понимают каждый раз у них что-то новое . По итогу сказали да мы видим обращение на возврат денежных средств но пометку о переводе денег почему-то не указали ожидайте сегодня с вами свяжутся. В итоге 2ое суток прошло никто не связался и повторные звонки на гор.линию . Я свои деньги так и не вернул за заказ ! Думайте об этом маркетплейсе прежде чем с ними связаться .
кошмар я считаю что нужно уже готовить исковое заявление в отношении них , и не ждать их обещаний тем более нарушение с их стороны имеется, обращусь я , после вы, после ещё кто-то и штрафы будут возложены на юр.лицо.