{"id":13845,"url":"\/distributions\/13845\/click?bit=1&hash=54601a6ed47cd6f2ea994f54c639affb7b60c3a1bcc160f3f669d0dd5dd46701","title":"\u041f\u043e\u0434\u043a\u0430\u0441\u0442 \u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u2014 \u0431\u0435\u0437 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0430 \u043d\u0430 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0435, \u043d\u043e \u0441 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438","buttonText":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435","imageUuid":"5e2e3429-1282-582a-a245-b0558a631fd2","isPaidAndBannersEnabled":false}

Что делать при блокировке коммерческого профиля в Instagram?

Многие сталкиваются с блокировкой аккаунта в инстаграм. Самое важное тут не паниковать, сделав все по инструкции, вы скорее всего, разблокируете ваш профиль и будете счастливы. Если, конечно, вы не делали каких-либо грубых нарушений.
Обычно при блокировки профиля приходят сообщение с просьбой подтвердить аккаунт или ваш аккаунт заблокирован за нарушение правил.

Для подтверждения аккаунта нужно:

● Нажать «Подробнее»

● Спуститься ниже и нажать на ссылку «Сообщить об этом нам»

● Откроется диалоговое окно, где вы заполняете данные о вашей организации и загружаете документы, подтверждающие вашу связь с заблокированным профилем. Обычно мы прикладываем, свидетельство о регистрации ООО или ИП (если это СМИ свидетельство о регистрации СМИ) или соответствующую выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП подтверждающую вашу деятельность и название организации.

● На почту придет сообщение из Facebook с запросом на повторное подтверждение. Приложите доки к ответному письму, и профиль разблокируется (в большинстве случаев).

Исключения
Номер раз
Вы действительно нарушили какие-либо правила (занимались массфоловингом, рассылками, масслайкингом, различными накрутками или выкладывали неуместный контент) в таком случаете, вы клянетесь, что больше такого не повторится (мы обычно говорим, что уволили человека, который это делал) и о чудо, профиль разблокируют и удалят неуместный контент сами с предупреждением вас о возможных санкциях.

Номер два

Профиль часто блокируют за нарушение авторских прав (например, вы продаете велосипеды BMW, аналог игрушек Legoили колясок YOYA). И вот вам прилетел страйк!

Существует два варианта развития событий:

1. У вас нет документов подтверждающих право использовать данный товарный знак, В таком случае свяжитесь с владельцем прав напрямую с просьбой об отзыве жалобы. Если переговоры прошли хорошо, и вы все уладили, пришлите сканы или скриншоты сообщений с подтверждением соглашения со стороны автора в техподдержку Инстаграм (также правообладатель может сам написать в поддержку для отзыва жалобы);

2. Если вы возите товар официально и у вас есть документы о сертификации, растаможке или разрешение на использование авторского права, приложите их к письму в поддержку (чем больше подтверждающих документов, тем лучше); Например: в 2017 году, наш клиент возил аналоги колясок YOYA и мы получили бан (на профиль в 17 тыс. подписчиков, что по тем меркам было космосом) из-за жалобы правообладателя оригинала этих колясок, но в связи с тем что у нас были документы о растаможке и сертификации товара профиль благополучно разблокировали (диалог вели на английском языке в течении двух недель).

Чтобы всё прошло быстрее:

● Не стоит долбить техподдержку слишком бесцеремонно (отправлять запрос по несколько раз в день) обычно если не получили ответа ждем 4-5 дней до следующего запроса. Тут побеждает конструктивный диалог, а не настойчивость;

● Если при заполнении появляется окно о неудаче в поиске идентификатора, тщательно проверьте написание почты и названия аккаунта, бывает, что есть пробел в ненужном месте или ошибка в букве;

● При отсутствии зарегистрированного ИП или ООО, документами которого вы можете восстановить профиль воспользуйтесь “серым” способом. Найдите организацию со схожим названием в любом справочнике организаций (СБИС или Seldon) и в запросе на разблокировку приложитеихвыписку из ЕГРИП или ЕГРЮЛи воуля, ваш профиль разблокирован.

Вот и всё. Всем спасибо за внимание и удачи!\

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null