Да, я пользуюсь и радуюсь, когда мне отвечают почти сразу. Обычно уточняю есть ли интересующий меня товар в наличии, в каком магазине, до сколько работают, какая есть альтернатива понравившемуся мне товару, и особенно доставляет, когда продавец на той стороне реально разбирается в том, что продает. И как выглядит форма для меня совершенно не важно, главное чтобы отвечали быстро и чтобы она не была навязчивой.
пардон! речь про обратный звонок, нет, им не пользуюсь, совсем, никогда)