СБЕРМЕГАМАРКЕТ в лице САМОКАТА обманывает покупателей при покупке iPhone

Решил я, значит, обновить свой телефон. Зашел в сбермегамаркет, увидел хорошую цену с кэшбеком 44% плюс промокод -17000. Выбирал специально версию с nanoSIM+eSIM! Продавцом был САМОКАТ, что дополнительно прибавило уверенности.

Недолго думая, заказал телефон и уже через 15 минут курьер мне привез коробочку, где лежал телефон и колонка сбербум.

Но прямо на коробке я заметил явное несоотвествие присланного товара с описанием. Как на коробке, так и на самом айфон написана модель А3092, которая предназначается для китайского рынка и ни о какой поддержке esim речи быть не может.

Прошу заменить, что серийный номер начинается с буквы F. А это значит, что телефон не новый, а восстановленный! Причем коробка от телефона вся потертая и грязная. И никто на момент покупки об этом меня не предупреждает. Возможно, что и внутри коробки не айфон - а пластиковая подделка.

Я лично спустился в офис самоката, где взяли у меня на час телефон и пообещали во всем разобраться и вернуть деньги. Но через час мне сообщили, что мол САМОКАТ тут не причем, показали какой-то скриншот, где у них написано, что это товар с двумя симкартами и всю вину свалили на Сбермегамаркет. Там же показали еще одну коробку на который так же значится модель А3092.

И да, оставить отрицательный отзыв о товаре просто невозможно, его не пропустит поддержка.

Считаю, что такое поведение уровня ларька в переходе метро, для такого крупного рителейлера - настоящий позор! Причем проблема подмены версии телефона со стороны самоката судя по форумам стелится еще с октября! И до сих пор Самокат не исправил карточку товара, а может просто и не хочет исправлять...

И ВОТ ОТВЕТ ОТ СБЕРБАНКА. Я В ШОКЕ!

Я спустился в пункт выдачи Самокат. Там мне лично показали карточку товара этого телефона на сайте Самоката, где в характеристиках написано, что там никакой esim нет и не было. Получается ошибка исключительно Сбермегамаркета в лице криворукого менеджера, который карточку товара перебивает! А может и наоборот...

Что-ж удобно обвинить клиента, что он заказал телефон в другом магазине...

По наводке пользователя VC намерен обратиться в суд и стрясти с мошенников в лице Сбермегамаркета и Самоката по максимуму, благо судебный прецедент уже есть...

5 дней с момента получения заказа

Сбермегамаркет просто без ответа меняет статус обращения.