Как вести переговоры с зарубежными партнерами?

Правильная коммуникация — залог успеха при ведении внешнеэкономической деятельности. И, если российских партнеров мы знаем хорошо, то иностранцы могут быть для нас загадкой.

Где-то настойчивость будет дурным тоном, а где-то без нее не заключить сделку. В одной стране рукопожатие должно быть крепким, в другой максимально мягким, а в третьей после приветствия обязательно нужно прижать руку к сердцу.

Выпуск 1. Казахстан, Азербайджан, Армения

• Казахстан. В Казахстане очень важен дресс-код на деловой встрече: откажитесь от открытой одежды и яркого макияжа. Рукопожатие должно быть мягким, сопровождаться улыбкой и зрительным контактом. Когда будете предлагать свою идею, не спешите сразу говорить прямо, воспользуйтесь метафорами, намеками — это будет считаться хорошим тоном. Например:
  Боранның жүрегінде, өйткені біздің компаниялар серіктестік туралы ұзақ ойланбады!
  [Снежная вьюга на сердце оттого, что наши компании не пришли к мысли о партнерстве раньше!]

• В Азербайджане все построено на доверии, дружбе и уважении. Без этого заключить удачную сделку будет сложно. К тому же, народ не приветствует тех, кто любит много говорить. Местная пословица гласит: «Немногословность так же актуальна как блеск жемчуга». А еще азербайджанцы любят чаепития. Чтобы расположить к себе собеседника, придерживайтесь размеренного темпа речи и не увлекайтесь рассуждениями:
  Sizi çayla qonaq etmək istəyirik, hansını daha yaxşı hesab edirsiniz? Yeri gəlmişkən, biz sizin şərhlərinizi nəzərə alaraq tərəfdaş təklifimizi yeniləmişik.[Хотим угостить вас чаем, какой вы считаете лучшим? Кстати, мы обновили наше партнерское предложение с учетом ваших комментариев.]
  

• Солнечная и гостеприимная Армения может похвастаться дружелюбным народом. В перерывах между рассмотрением деловых тем с армянскими партнерами можно обсудить национальную кухню, спорт, погоду и историю, избегая личных тем и вопросов религии. И хотя армяне хорошо владеют русским, им может быть приятно услышать приветствие на родном языке:
  Բարեւ! Իմ անունը Սերգեյ ես ներկայացնում եմ Weconn ընկերությունը.
  Барэу! им анунэ Сэргэй эс нэркайацнум эм Weconn энкэрутьюнэ.
  [Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я представляю компанию Weconn.]

Данная статья основана на информации из открытых источников и личном опыте.