Прочитала тут статью Ивана о том, что Ozon обманул его в доставке товара. У меня такая же история, только сумма меньше 1195 рублей. Заказывала ребёнку подгузники, товар был из за рубежа. Не думала, что на официальном маркетплейсе могут так обманывать. Ночью мне пришло уведомление, что я якобы получила товар курьером продавца. Сообщение конечно увидела утром, попыталась связаться с продавцом, продавец на сообщения не отвечает, страница с заказом пропала.
Добрый день, Инна. Напишите нам номер заказа - поможем разобраться
Выше переписка со службой поддержки от 13.10.21, где пишут, что деньги вернут. А 15.10.21 уже пишут, что возможна задержка, обратитесь к продавцу. Хотя я в первом же обращении написала, что продавец не отвечает, страница заказа удалена🤦♀️
Я уже писала в службу поддержки и не один раз. Номер заказа 44695824-0146 от 22.09.2021. Только не пишите, что надо дождаться отказа от продавца или что товар из-за рубежа, ждите, могут быть задержки...бла-бла-бла... я всё это уже неоднократно читала, а также читала, что через 2-3 дня заказ отменят и деньги вернут...