20 октября 2021 года заказал жене стайлер дайсон на озон. Пришла откровенная подделка. Серийный номер не регистрируется на сайте. После обращения к офф представителям дайсон получен ответ, что такой товар не ввозился официально в Россию. Начались проблемы с возвратом товара. Оказывается вернуть его через озон нельзя, хотя оплачивался он через озон. Необходимо самому отправить на адрес продавца товар почтой, и после получения товара уже продавец якобы решает возвращать деньги или нет. Никому никогда не рекомендую связываться с озон. Шарашкина контора, которая не несёт ни за что отвественности, создаёт проблемы, не помогает решать возникшие сложности. Не думал что компания, которая торгуется на бирже может заниматься тем, что помогает сбывать подделки.
1) У вас странная логика – если товар не ввозился в РФ официально, то это подделка. Но это не так
Подделка это то, что называется Dyson но не произведено самим Dyson. Cудя по ответу Dyson, товар мог произвестись самим Dyson, но не для российского рынка.
Разница между товаром для другого рынка и подделкой огромна
2) Вы заказывали товар из-за рубежа и надеялись что это будте товар, сертифицированный/официально ввезенный для РФ?
Это подделка. Не ровные швы, некачественный пластик, разные зазоры. Не нужно меня учить, я прекрасно знаю как что и где может быть произведено. Данный товар - явная подделка, причём низкого качества.
Вас никто не учит, поубавьте пыл.
Из вашей статьи, где нет ни слова про "неровные швы, некачественный пластик, разные зазоры", вы оперируете теми данными, которые припрятали в кармане.
Так что и итоге сказал Dyson? Есть официальный ответ от рос. представительства.
Деньги вернули?
Я столкнулась с той же проблемой ((((
Вернули через 2 месяца
Спустя 2 месяца деньги всё-таки вернули, кроме того, товар, который я отправил возвратом, тоже вернулся назад. Теперь у жены два стайлера - подделка (причём уже совершенно точно) и настоящий стайлер, который в итоге я купил в офф магазине в Дубае. При сравнении этих двух стайлеров стало теперь уж совершенно очевидно, что на озоне мной была приобретена подделка по цене оригинала. Хорошо, что все случилось как случилось, но в итоге я потерял 3500 рублей на возврат товара, хотя товар и вернулся мне назад.
Считаю 3500 потерей средств, так как поддельный стайлер мне совершенно не нужен, его качество оставляет желать лучшего.
По поводу озон - ужасная компания, которая помогает мошенникам сбывать поддельные товары, предоставляя свою площадку. Никому не рекомендую использовать озон, особенно Глобал.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Какой в этом смысл? Уже все случилось и вопрос закрыт. Да и от вас никакой особо помощи нет. Вы лишь для галочки здесь что-то спрашиваете и пишите. Не хочется иметь с вами никаких дел.
В этом очень много смысла! Пожалуйста, поделитесь номером заказа.
В ряде случаев пользователю компенсируется стоимость логистических расходов. Хотим понять тот ли это случай или нет.
11592000-0053
Без чека никак. У вас он не сохранился? Может фото? Или электронная копия?
Чека не сохранилось, так как времени много уже прошло, да ладно, спасибо за попытку помочь, не ожидал от вас такого.
Некоторые почтовые службы отправляют чек на имейл. Если найдётся, постучите в лс, пожалуйста.
Сохранился только трек номер возврата
CL054372084RU
Блин, как бы мы ни хотели помочь, но нужен чек
https://t.me/mxnfin