Озон. Оплата бесплатной доставки
Заказал на Озоне аккумулятор с бесплатной доставкой у продавца АКБ Комплект (Заказ № 03634690-0002) , получить попросил друзей
Доставили очень быстро, буквально через 2 дня, только вот продавец отправил товар яндекс доставкой за счёт получателя и с друзей за доставку отдельно списали деньги
Думал может как-то отстал от жизни и это теперь нормально, но вроде нет, на сайте Озона отдельно написано: "Доставка оплачивается при оформлении заказа. Если продавец просит вас повторно оплатить заказ или доставку, напишите нам в чат". Окей, написал в чат, через полчаса продирания через бота оператор меня послал:
Друзьям я конечно деньги сразу компенсировал, но осадочек остался. Озон, это как, норм вы считаете?
P.S. Зашёл на карточку товара, всё ещё могу купить его с "бесплатной" доставкой. А отзыв оставить не могу, потому что продавец видимо даже не отметил, что товар доставлен
Олег, добрый день! Разберёмся в ситуации и вернёмся с ответами по действиям продавца.
Вот это развод! Я бы даже назвала подобное мошенничеством😡
Олег, здравствуйте. Конечно, продавец должен был самостоятельно оплатить доставку заказа. Такие действия не приветствуем. Пришлите, пожалуйста, чек об оплате доставки или выписку со счёта, где видна операция. Компенсируем эти затраты.
Спасибо! Отправил чеки в личные сообщения со ссылкой на этот пост.
А продавцу сделали внушение? Я подозреваю, что я не единственный, кто попал на этот его лайфхак