Аналогичная ситуация, только после постоянных отписок, прислали акт сверки, где не удалось увидеть заявленную переплату, а на вопрос почему нет документа, по которой ссылается удержание, в тех. поддержке ответили, что по данному удержанию автоматического формирования отчёта не происходит. На запрос предоставить подробную детализацию с датами и суммами переплат со стороны ВБ, ответа нет более месяца.
Аналогичная ситуация, только после постоянных отписок, прислали акт сверки, где не удалось увидеть заявленную переплату, а на вопрос почему нет документа, по которой ссылается удержание, в тех. поддержке ответили, что по данному удержанию автоматического формирования отчёта не происходит. На запрос предоставить подробную детализацию с датами и суммами переплат со стороны ВБ, ответа нет более месяца.