Пару лет назад у меня была подобная история. Я заказывала доставку, но платила тинькофф кредитной картой. И очень была удивлена, когда в отчетном периоде мне начислили проценты и комиссию за снятие наличных. (Так как обычно я всегда в льготный попадаю, никогда не платила процентов по ней) Но с банком решили эту проблему быстро за один день. Я скинула сканы интернет заказа с суммой, письмом- подтверждением на оплату доставки, Банк мне все вернул. Больше на подобное я не попадала.
Меня впервые посчитали ботом, аж обидно стало. Да, действительно, люди читают годами какой- либо ресурс, и вдруг захотелось им высказаться, и сразу считают ботом. Обидно, .... Очень-) Спешл фор ю и вам подобных залезла в историю переписки вот держите скрины. Увы, можно прикрепить только 2 картинки...