Как смыслы влияют на производительность труда?
Сегодня все компании испытывают дефицит в людях. Выходом из ситуации может быть повышение производительности труда.
Но производительность труда - это не только организационные процессы и технологические схемы.
Оптимизируя производство, важно не забывать про людей, их психологию, ценности и смыслы.
Любое изменение меняет “картину мира” человека и может ослабить его уверенность в своих силах.
Поэтому многие люди пассивно сопротивляются изменениям, часто даже не осознавая своего протеста.
Процесс трансформации картины мира может занять годы, но на трансформацию производственных процессов обычно отводится гораздо меньший отрезок времени.
Какие риски несет пассивное сопротивление изменениям?
Кажется, что если активная часть коллектива поддерживает происходящие процессы, то она сможет повести за собой и всех остальных.
При правильной организации процесса так и происходит.
Но компания может превратиться в длинный караван, который будет растягиваться на глазах. Да, все будут идти к одной цели, только скорость у всех будет очень сильно отличаться. И первые будут вынуждены ждать последних.
Как скорректировать картину мира сотрудника?
Один из апробированных нами способов - это смысловые интервенции.
У любой инициативы есть “узкие места” - решения, последствия которых непонятны сотрудникам или расходятся с их убеждениями.
Как правило, они и становятся источников психологических препятствий.
Как только дается убедительное объяснение таких моментов, лояльность сотрудников заметно повышается.
В качестве примера приведу систему “Эконс”. Это система визуализации, которая поддерживает оптимальный режим технологического процесса.
Правильное использование системы позволяет увеличить прибыль компании или сократить ее расходы.
Но “Эконс” работает эффективно только при условии, что все сотрудники, от топ-менеджеров до линейных диспетчеров, начинают мыслить как собственники, в масштабах всего предприятия (компании, общества).
Для изменения картины мира сотрудников оказывается недостаточно наказаний или премий.
Новая система наталкивается на
- непонимание сотрудниками, как мыслят собственники;
- страх, что за премию сегодня придется работать в более жестких условиях и за ту же зарплату завтра;
- желание выжать максимум в свою смену за счет других сотрудников или за счет других цехов и предприятий и т.д.
Иногда эти “узкие места” очевидны. Иногда их поиск требует специального исследования.
Но всегда воздействие на них дает эффект в геометрической прогрессии.
Ценой объяснения становится решение бизнес-задачи.
Как подготовить объяснение, которое вызовет доверие и снимет страхи?
Для этого мы используем видеоскрайбинг — формат роликов, в которых одновременно рисуют картинку и говорят.
В силу своей простоты и отсутствия отвлекающих сложных эффектов, видеоскрайбинг не перегружает восприятие зрителя и позволяет транслировать самые сложные смыслы.
Видеоролик задействует различные каналы восприятия: слух, зрение, интеллект.
При этом он сочетает в себе рациональное и эмоциональное воздействие.
Живой рисунок, созданный рукой художника, настраивает на интимное, доверительное отношение.
Образы, рождающиеся на экране в процессе озвучивания текста, проясняют текст и закрепляют его в памяти.
Наконец, видеоролик может многократно использоваться в различных условиях, а тщательно продуманный текст и образный ряд не требуют дополнительных комментариев и пояснений.
Наша компания делает объясняющие видеоролики с 2015 года.
Но мы знаем, что стоимость таких видеороликов достаточно высока, и готовы научить ваших сотрудников делать их самостоятельно на нашем программном обеспечении.
Для этого мы создали курс “Технологии объяснения”.
В этом курсе мы готовы поделиться своим опытом и помочь сделать объяснение инструментом Вашей работы.
Очередной поток учащихся мы планируем запустить 20 июня.
Будем рады встрече с Вами на нашем курсе!