Протестировать услуги банка, не выходя из дома: удобный способ от ВТБ
В ноябре 2021 года в ВТБ Онлайн появилась опция, которая впоследствии помогла десяткам тысяч человек стать клиентами банка без усилий, визита в офис и рутины с документами. В приложении на Android после быстрой регистрации по кнопке «Стать клиентом» открывается доступ к карте и простым операциям, информации о продуктах и их оформлению. В апреле 2023 года опция стала доступна с любого устройства — нужен только доступ к интернету. Прямо сейчас любой пользователь может оценить, подобрать полезный для себя продукт, заказать пластиковую карту с доставкой курьером через любой удобный браузер.
Приглашаем в «легкий» ВТБ Онлайн и рассказываем, как работает вход для всех пользователей без исключения. А еще — почему в 2023 году очень важно понимать, где и как в любой момент найти финансовую поддержку.
Как пройти регистрацию?
Обычно самое сложное — начать пользоваться новым сервисом, сделать первое движение. Но регистрация в ВТБ Онлайн — максимально простой и понятный механизм, специально рассчитанный для людей, которые не знакомы с ВТБ и цифровыми сервисами банка. Специалисты ВТБ создавали это пространство, тестируя клиентские пути и примеряя на себя взгляд со стороны, первое впечатление нового пользователя.
Попробуйте пройти регистрацию, это три шага:
- Откройте ВТБ Онлайн по ссылке online.vtb.ru на любом устройстве — ноутбуке, планшете и смартфоне — и нажмите «Стать клиентом».
- Введите номер телефона, а затем — код подтверждения из СМС.
- Заполните анкету, указав ФИО и дату рождения.
ВТБ не попросит указывать данные документов или подтверждать личность. Находясь дома или на работе, на даче или в дороге вы сможете в удобном режиме приступить к изучению новых возможностей в ВТБ Онлайн. Что именно станет доступно?
Какие услуги в ВТБ Онлайн доступны абсолютно каждому?
После регистрации можно начать пользоваться цифровой картой — оплачивать покупки в интернете и делать переводы по номеру карты в ВТБ и другие банки. В блоке «Полезное» на главной есть понятные инструкции для дальнейших действий. Кстати, цифровую карту можно заказать в пластике — бесплатно и с доставкой.
В мобильной версии ВТБ Онлайн — на смартфоне — можно заказать вызов специалиста в удобное время. Это позволит заранее, в комфортном режиме выбрать продукт, который вы хотели бы открыть в ВТБ, а с приездом сотрудника ВТБ подписать договор комплексного обслуживания и стать клиентом банка. После этого ВТБ Онлайн станет доступен без ограничений.
Что следует учитывать?
- Регистрируясь в ВТБ Онлайн, вы создаете универсальную учетную запись — то есть, сможете пользоваться сервисом с любого устройства как в мобильном приложении, так и в браузере.
- После подписания договора комплексного обслуживания откроется полноценная версия ВТБ Онлайн с доступом ко всем дистанционным услугами ВТБ.
- При первом входе в ВТБ Онлайн действуют ограничения по сумме для совершений операций и хранения на счете карты и нет доступа к переводам по номеру карты. Эти меры необходимы для соблюдения законодательства. Однако упрощенная идентификация через Госуслуги позволит расширить лимиты и откроет доступ к переводам.
Сервис можно использовать и в случае, если вы впервые знакомите родных и близких с онлайн-банком. В ВТБ Онлайн есть самые востребованные у клиентов услуги, их можно изучить в комфортных условиях. Чтобы оформить продукт, надо будет заключить договор с банком, поэтому всегда есть время, чтобы подумать и принять оптимальное решение. Работа ВТБ Онлайн для всех пользователей на Android-устройствах показала, что такой режим знакомства с банком помог порядка 100 тысячам людей стать клиентами ВТБ без визита в офис.
Как оформить заявку на продукт ВТБ с доставкой?
Если нужный банковский продукт уже выбран, например, дебетовая Мультикарта ВТБ в ВТБ Онлайн, есть опция доставки курьером. Нужно указать необходимые для заявки на оформление продукта данные, выбрать время и адрес.
В ходе визита курьер еще раз напомнит условия предоставления услуг и от лица банка подпишет договор комплексного обслуживания. Теперь можно переходить к ВТБ Онлайн с более полной и полезной витриной.
Почему универсальный вход в ВТБ Онлайн — важный инструмент в 2023 году?
Возможно, самой серьезной болью банковского сектора за прошедшие месяцы стала утрата цифровых сервисов для пользователей с iPhone. Клиенты ВТБ привыкли к доступности своих средств, возможности проверить счет на кассе в продуктовом, оплатить коммуналку в субботу, не покидая дом. Переход к активному развитию ВТБ Онлайн, который всегда доступен в браузерах, помог поддержать пользователей с iOS-устройствами. В конечном итоге этот канал оказался наиболее надежным и стабильным.
Теперь в ВТБ Онлайн есть дополнительная возможность — познакомиться с продуктами ВТБ. А работа с обратной связью помогает дорабатывать и развивать услуги банка, поэтому каждый новый клиент, оформивший договор через не клиентский вход, важен для нас.
А как вы познакомились с банком, услугами которого предпочитаете пользоваться?