Прежде чем приглашать новых продавцов вы бы сначала старых попробовали удержать. Когда теряется у Вас товар по вашей вине -вы претензию рассматриваете больше месяца когда тот же озон в течении 2 дней деньги переводит.
Претензию по утере невыкупа подавать больше не нужно. Если не успеем подготовить его к выдаче за 32 дня с момента отмены, вернём стоимость заказа автоматически. Она будет равна цене, которую вы предлагали покупателю, без учёта наших скидок и акций.
Претензии по другим вопросам рассматриваем в течение 35 рабочих дней. Если есть обращение, где мы задержались с решением, поделитесь его номером, пожалуйста. Поможем разобраться и ускорить процесс
Прежде чем приглашать новых продавцов вы бы сначала старых попробовали удержать. Когда теряется у Вас товар по вашей вине -вы претензию рассматриваете больше месяца когда тот же озон в течении 2 дней деньги переводит.
Здравствуйте, Евгений!
Претензию по утере невыкупа подавать больше не нужно. Если не успеем подготовить его к выдаче за 32 дня с момента отмены, вернём стоимость заказа автоматически. Она будет равна цене, которую вы предлагали покупателю, без учёта наших скидок и акций.
Писали об этом в новостях:
https://market.yandex.ru/partners/news/poluchayte-dengi-za-poteryannye-zakazy-bez-pretenziy-i-dolgikh-poiskov
Претензии по другим вопросам рассматриваем в течение 35 рабочих дней. Если есть обращение, где мы задержались с решением, поделитесь его номером, пожалуйста. Поможем разобраться и ускорить процесс