Здравствуйте!

Отменяем заказы только по веским причинам, нарушающим правила нашего маркетплейса.

Стремимся предложить нашим партнёрам высококачественный сервис и постоянно работаем над улучшением процесса обработки заказов и доставки товаров

странно да, а покупатели ЯМ жалуются на отмены заказов со стороны "злостного" поставщика

У нас такая же ситуация. В апреле ушли с маркета. Торгуем на Озоне, маркет один геморрой создаёт, заказов меньше, чем на озоне, а отмен гораздо больше.

Хотя есть подозрения, что лучшее решение - это развитие своего интернет-магазина. Причём в своем магазине мы даём цену гораздо интереснее, чем на МП, так как их услуги очень даже не бесплатны.