Газпромбанк не в силах доставить карту

02.02.24 была оформлена дебетовая карта Газпромбанка по акции кешбек 1000 баллов + сертификат озон на 1000 руб. по специальной ссылке с указанием промокода:

Продолжение страницы:

Дмитрий, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Мы хотели бы помочь вам в решении вопроса. Пожалуйста, напишите нам контактные данные в ЛС.
Обязательно во всем разберемся.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

@Газпромбанк
Карту получил 16.02.24. Однако сертификат озон при оформлении карты по ссылке: https://promo.gbpr.ru/gpb_dk_ozon_1000?promo=WOW972
я не получил.
Первую расходную операцию совершил - пополнение баланса телефона. (Представитель банка при активации просил использовать данный метод)