МегаМаркет не возвращает деньги за товар ненадлежащего качества

15.01.24 Получили курьером раковину, сразу вскрыть при курьере не успели (он сильно торопился и сразу убежал), вскрыли 19.01.2024, распаковку снимали на видео, раковина оказалась разбита на куски. 19.01.24 создали обращение № CCS-5602517 в поддержку, почти месяц мне пудрили голову. Продавец - СантехМолл (ИП Хачатурян Артур Сергеевич) прислал видео…

Здравствуйте! Ответили в личные сообщения.

Вы просто продублировали мне ответ из чата с поддержкой, который меня не устраивает!