Не подходит для работы и вызывает головную боль: некоторые владельцы Vision Pro начали возвращать устройство

Приложений в нём пока мало, а носить неудобно из-за веса.

В интернете начали появляться первые сообщения о возврате гарнитуры Apple Vision Pro, пишут The Verge и Insider. Устройство поступило в продажу 2 февраля 2024 года, вернуть его можно было в течение 14 дней после покупки. 16 февраля как раз истекает этот срок для первой волны покупателей.
Самая частая причина возврата — дискомфорт при ношении гарнитуры. Пользователи жалуются, что Vision Pro вызывает у них головную боль и укачивание, но Apple с самого начала предупреждала, что при носке у части людей в силу индивидуальных особенностей могут возникать тошнота, слабость и головные боли.

Полина Лааксо

Техника

4 февр

«iPad для лица»: первые впечатления от шлема Apple Vision Pro за $3499

Ими поделились журналисты, которые получили устройство перед стартом продаж в США.

Пользователи жалуются в том числе на вес и неудобство ремешков: носить гарнитуру тяжело даже в течение очень короткого времени, что делает её неудобной для использования. Менеджер по продукту The Verge Паркер Ортолани пожаловался, что из-за этого в принципе боялся надевать устройство.
У Ортолани также лопнул кровеносный сосуд в глазу. Другой пользователь отметил, что у него появилось покраснение в глазах. При этом сухость, покраснение и усталость глаз при длительной носке VR-гарнитур — проблема, о которой пользователи говорят уже много лет.
Другая проблема: неудобство при выполнении рабочих задач. Один пользователь пытался работать в Figma, но при взгляде на экран у него кружилась голова. Другой пожаловался, что во время написания кода у него возникали сложности с фокусировкой, отчего начинала болеть голова.
Также у Vision Pro недостаточно большая библиотека приложений, а некоторые файлы не поддерживаются. При этом переключаться на просмотр документов в компьютере или смартфоне очень тяжело: качество изображения недостаточно чёткое, чтобы разглядеть текст на экране. А некоторые действия проще выполнить без гарнитуры: усилия, которые тратятся на запуск программ, просто не стоят того.
Если устройство не подходит для работы, а игр и приложений на нём недостаточно, в целом нет причин оставлять гарнитуру у себя, отмечает пользователь на Reddit.
Многие из тех, кто возвращают Vision Pro, хотели бы попробовать гарнитуру Apple следующего поколения — если та станет удобнее и дешевле. Причиной возврата они называют отсутствие «фишек», которых нет у других. Другие — что покупали устройство с намерением вернуть. Пока пользователи считают, что в целом гарнитура не подходит для ежедневного использования. Но статистики возвратов пока нет — поэтому невозможно понять, насколько они массовые.