Уважаемый Альфа-банк! Столкнулся с той же проблемой, что и автор этого поста. Заблокировали вход в личный кабинет из-за необходимости подтверждения личных данных. Нахожусь заграницей. Операторы в колл-центре не смогли дать вразумительного ответа. При том, что я плачу кредит с этого счета каждый месяц, мне было сказано, что я должен прийти в отделение. Чего я сделать сейчас не могу. При этом я несколько раз выразил свое желание идентифицировать меня по телефону, а в банк сходил человек с генеральной доверенностью, было отказано. Помогите разобраться в этой ситуации.
Дмитрий, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Будьте добры и мне помогите с аналогичной ситуацией. Ибо уже второй месяц не по телефону, не в офисе решить не могут.
Уважаемый Альфа-банк! Столкнулся с той же проблемой, что и автор этого поста. Заблокировали вход в личный кабинет из-за необходимости подтверждения личных данных. Нахожусь заграницей. Операторы в колл-центре не смогли дать вразумительного ответа. При том, что я плачу кредит с этого счета каждый месяц, мне было сказано, что я должен прийти в отделение. Чего я сделать сейчас не могу. При этом я несколько раз выразил свое желание идентифицировать меня по телефону, а в банк сходил человек с генеральной доверенностью, было отказано. Помогите разобраться в этой ситуации.