Мегафон уже 3 месяца не может починить SIP
У компании Мегафон есть такая услуга «Мультифон», которая с некоторых пор переименовалась в «eMotion». По сути это SIP и мы им года 4 удачно пользовались проживая в Болгарии. Но в конце ноября входящие звонки работать перестали, исходящие — без проблем. У нас 2 SIM-карты и мы составили обращение в поддержку. Мне починили с первого или второго обращ…
Проблема решена, входящие звонки заработали.
Подведу итоги, что делал и что помогло:
1. Отключил услугу «Роуминг гудбай!» по совету @Pavel Vasilyev. Это делается через подключение услуги «Просто роуминг». Не сработало, только СМСки «положите 349 ₽» перестали приходить.
2. Выключил телефон с симкой по совету @Pavel Vasilyev на 12 часов. Не сработало, Мегафон проигнорировал.
3. Пополнил баланс до 400 ₽ по совету Александр CkpuIIa4, Pavel Vasilyev, Artem Osipov. Заработало. Тут есть некая странность, т.к. на втором номере 100 ₽ и всё работает. Посмотрим как услуга будет вести себя при снижении баланса.
Звонила техподдержка на уже заработавший Мультифон, что умного сказали:
1. Да, баланс влияет на работу Мультифона (кто это придумал — яйки оторвать), пороговое значение — 300 ₽.
2. У меня подключена услуга «Чёрный список» (просто это самая дешёвая услуга — 1 ₽ в день, чтобы через 3 месяца не отключили номер за неактивность), поддержка сказала, что услуга может конфликтовать с Мультифоном (у меня не конфликтует, но вот такая информация).
Резюме:
1. Спасибо сообществу за помощь и VC за площадку — за 3 дня проблема, которая не решалась 4 месяца, решена!
2. Ещё раз хочу извиниться перед Александр CkpuIIa4 — простите меня ограниченного и неспособного слышать чужое мнение.
3. Техподдержка Мегафона... тут я что-то думаю, но не буду писать это. 😂
4. Мультифон кривой, косой и с кучей недокументированных особенностей. Но альтернатив особо нет, поэтому продолжаем пользоваться!
Всем спасибо!
😊😊😊
Комментарий недоступен