Автодок (autodoc.ru) подменяет товар?

UPD Проблема решена, по камерам выявили, что в мой город сайлентблок был направлен уже подменённым.

11

И с какого перепугу Экзист должен предоставить информацию о чужом заказе?

Экзист согласился помочь с определением города и даты получения того заказа.

Как видите, Экзист дал информацию по заказу. Это не нарушает законодательство, так как не затрагивает ПДн.