А вы общаетесь с клиентами?
По данным исследования НАФИ, количество людей, которые используют мобильный банк, выросло с 34% в 2018 году до 70% в 2023 году.
Также в 2,5 раза увеличилась доля клиентов с операциями через интернет-банкинг: с 17% в 2018 году до 43% в 2023 году.
Я полностью поддерживаю новые технологии и развитие в сфере розничного банкинга и корпоративного банкинга.Особенно тема актуальна для старшего поколения.