А вы общаетесь с клиентами?

По данным исследования НАФИ, количество людей, которые используют мобильный банк, выросло с 34% в 2018 году до 70% в 2023 году.
Также в 2,5 раза увеличилась доля клиентов с операциями через интернет-банкинг: с 17% в 2018 году до 43% в 2023 году.

Это связано с развитием технологий и распространением мобильных
и интернет-приложений для банковского обслуживания. Пандемия, самоизоляция и удалеyная работа также способствовали росту онлайн-банкинга, поскольку это был один из немногих доступных способов управления своими финансами.

В стремительной погоне за тотальной цифровизацией важно помнить
про удобство коммуникации «банк-клиент». Здесь на помощь приходит многофункциональный комплекс ДБО, который упрощает клиентский путь, делает взаимодействие с банком более эффективным и повышает доверие со стороны клиентов.

Сегодняшнее поколение молодых людей, которые взрослели в эпоху развития цифровых технологий, предпочитает именно дистанционный способ общения с банками. ДБО становится главным способом коммуникации, заменяя традиционное взаимодействие. Наша задача – сделать эту коммуникацию еще более удобной и функциональной.

В Финейтив мы систематизировали знания о клиентском опыте и предлагаем закрыть все потребности пользователей с помощью внедрения нашего ДБО. Решение сочетает в себе простоту использования с максимальным функционалом. Как результат — клиенты активнее пользуются банковскими продуктами и услугами.

Удобный интерфейс системы настраивается под нужды клиента. Мы помогаем компаниям адаптироваться к меняющимся условиям и предлагаем оптимальное решение для их бизнеса.

Познакомиться с нашими разработками поближе можно будет 29 февраля на площадке «Старт Хаб» на Красном Октябре. Здесь пройдет Fincore 2024 – форум про новейшие практики и технологии в сфере трансформации финансовой IT-архитектуры. Среди ключевых тем – изменение цифрового ландшафта банков в 2024-2025 годах.

На форуме представим флагманские продукты: онлайн-кассу и комплекс ДБО на основе ML.

Для нас участие в форуме – это возможность продемонстрировать достижения и получить обратную связь от профессионального сообщества. Будем рады поделиться инновационными подходами и технологиями, которые используем при разработке своих решений. Вместе мы построим новую цифровую реальность!