А вы общаетесь с клиентами?
По данным исследования НАФИ, количество людей, которые используют мобильный банк, выросло с 34% в 2018 году до 70% в 2023 году.
Также в 2,5 раза увеличилась доля клиентов с операциями через интернет-банкинг: с 17% в 2018 году до 43% в 2023 году.
21 век это век технологий, поэтому неизбежно что все сферы нашей жизни будет связано с новыми технологиями и растущим популяциям искусственного интеллекта. В статье закономерно отмечено все развития технологий и приведено вся статистика. Спасибо автору за статью, очень информативно!