Мегафон отказывается возвращать ошибочный платеж
13.12.2023 моя мама через приложение Сбербанк Онлайн ошибочно оплатила 2100 руб на номер абонента ПАО Мегафон.
13.12.2023 моя мама через приложение Сбербанк Онлайн ошибочно оплатила 2100 руб на номер абонента ПАО Мегафон.
Здравствуйте, Илай! Понимаем ваше недовольство. Мы всегда делаем все возможное, чтобы помочь нашим абонентам. Мы обязательно во всем максимально детально разберемся и свяжемся с вами после рассмотрения обращения. Просим вас дождаться ответа 🙏
@МегаФон Сколько ждать от вас ответа? вы не ответили в установленный законом срок ни на первое письменное заявление № 1049964306 от 14.12.2023, не ответили на второе письменное заявление № 1069506461 от 26.01.2024. На заявления поданные посредством электронной почты № 1073927412 и № 1074865902 вы ответили что "Вернуть ошибочный платеж можно, если с даты совершения платежа прошло не более 30 дней." и "2.В качестве лояльности ПАО Мегафон была зарегистрирована заявка № 1074865902 от 05.02.2024г." - то есть вы проигнорировали письменные обращения, пропустили срок в 30 дней и заявляете что "В рамках лояльности вы подумаете вернуть или нет" и просите еще подождать неизвестно сколько?
ПАО Мегафон, прекращайте разводить детский сад. Вы реально станете богаче от 2100 которые пенсионерка по ошибке перечислила?