Повреждение товара и отказ по заявке на компенсацию.

Покупатель скорее всего "аккуратно" вскрывал пакет. В доставке то зачем концелярским ножом его резать. Слишком палевно.
А вот что Авито надо из доказательств даже хз. Очевидно же все.

2

Тоже уверен, что так и было.
И чья это ответственность?