Как Яндекс.Маркет забанил мой улучшенный Сплит и обвинил меня в нарушении правил сервиса
5 Марта 2024 года я решился на покупку ноутбука. Сейчас нет возможности оплатить сразу, поэтому долго искал выгодное предложение. И, наконец, нашел — Яндекс. Сплит. Казалось бы, что может пойти не так? Подал заявку на улучшенный сплит (кредитный продукт Яндекс. Банка), подождал, подвердил данные через госуслуги и всё! покупай на здоровье, только пл…
Здравствуйте!
Служба безопасности заметила подозрительную активность, поэтому временно ограничила доступ к счёту. Делаем это для того, чтобы предотвратить какие-либо мошеннические действия.
Подробнее о внутренних механизмах блокировки рассказать не могу — такие рамки накладывает внутренняя система безопасности.
Жаль, что первоначальный опыт взаимодействия с поддержкой оказался негативным, обязательно примем к сведению вашу ситуацию и постараемся улучшить качество ответов.
Вижу, что вы отправили фото и успешно прошли проверку. Счёт уже разблокировали.
Надеемся ещё увидеть вас в рядах наших пользователей)