Как интернет-магазину не потерять клиентов
Я часто общаюсь с предпринимателями, у меня самой свой бизнес, и, как никто, понимаю, что иногда много клиентов страшнее, чем мало. Особенно если вы не можете дать им то, за чем они пришли. Страдает не только прибыль, но и репутация. А её восстановить сложнее. Тем не менее мы регулярно сталкиваемся с этим. Особенно в онлайн-торговле.
Автоматизация - в точку. Я за то, чтобы максимально автоматизировать процессы, благо рынок предлагает варианты. А главное, все со всеми партнерятся, что удобно - недавно вот Робокасса с Альбато интегрировалась, например. Можно связки делать разные под себя. Короче, следить за рынком)