Я часто общаюсь с предпринимателями, у меня самой свой бизнес, и, как никто, понимаю, что иногда много клиентов страшнее, чем мало. Особенно если вы не можете дать им то, за чем они пришли. Страдает не только прибыль, но и репутация. А её восстановить сложнее. Тем не менее мы регулярно сталкиваемся с этим. Особенно в онлайн-торговле.