Яндекс Маркет подменил товар, но не признался
Для ЛЛ: у меня заказали товар через Яндекс Маркет, после чего заказ был отменён покупателем на этапе доставки. Яндекс вернул мне чужую коробку с чужим товаром и отказал в компенсации, ссылаясь на непредоставление доказательств подмены.
Здравствуйте, Антон!
Детально изучим ситуацию с претензией по заказу 414750244 и вернёмся с новостями тут
У нас такая же ситуация только товар который украли на Яндекс маркете стоил 106.900
Вместо MacBook Pro 16 2019 выкинулся ASUS за 10.000р
Так же до нас докопались что не видео с упаковкой заказа, хотя товар возвращался 93 дня !!!
По мнению Яндекс маркета мы отправили клиенту ноутбук асус вместо MacBook Pro за 100.000
Работаем с маркетом более 2 лет!
Вы постоянно теряете посылки но при этом такая проблема с компенсацией в первые!
Номер заказа 343295992
Разберитесь! А то комиссии повышаете а продавцов своих не защищаете !